Paragon City. O próprio nome define este pequeno (ficcional) parte de Rhode Island como um brilhante exemplo da verdade, da justiça e ... grande honking "War Walls". Estas paredes de altaneiro poderosa energia prevenir ataques em grande escala sobre a cidade, porque, como a lei do super herói quadrinhos nos diz, para todos os super-herói, deve haver uma igual e oposta super vilão. Aqui é onde o backstory desdobra em que começa a sua aventura como Paragon City’s mais novo herói. É hora de escorregar no seu spandex e tornar o mundo seguro para a democracia!

City of Heroes é um MMORPG para o super-herói em todos nós. Tudo começa com um personagem criação extensiva sistema onde o jogador pode escolher um arquétipo (que determina superpotência escolhas) e Power Define, a concepção de um distintivo costume, e ainda escrever uma história para trás seu herói. Como na maioria dos MMORPGs, pontos de experiência, e, eventualmente, em níveis City of Heroes são adquiridas através vanquishing inimigos e completar missões. Estes níveis são chamados de "níveis de segurança" neste MMO e que concedam aumento heróis saúde, mais competências, e acrescentou faixas para a realização de potência e acessórios temporária power-ups.

Acção abunda em Paragon City. Para além das diversas organizações e grupos vil roaming a gama de zonas da cidade, "caçar" missões (que envolvem criminosos tendo em custódia) e instanced missões (que envolvem boa equipe, a fim de cumprir uma meta difícil) pode ser recebido por NPC contactos. Algumas missões são tempo sensível, com uma contagem regressiva que começa logo que o jogador aceita a missão. Ajuda com duras missões sempre pode ser encontrado por juntar uma boa "supergrupo" (City of Heroes resposta para uma guilda). Ao invés de liberar um único retalho a expansão da cidade de Heroes, a equipa de desenvolvimento, em vez disso, optou libertação de uma série de expansões livre chamado "questões".